Bestellen & Betalen

ACCOUNT AANMAKEN
Door een persoonlijke account aan te maken haalt u meer uit hethannahhuis.nl. Zo kunt u uw orderstatus bekijken, maakt u makkelijk tickets en retouren aan, maakt u een verlanglijstje en beheert u uw persoonlijke gegevens, zonder account is dit niet mogelijk.

• Klik op Registreren onder aan de pagina.
• Druk op Account Aanmaken
• Vul u registratiegegevens en eventuele aanvullende gegevens in.
• Klik op Registreren.

U kunt uw persoonlijke gegevens altijd wijzigen, zoals naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens. Om uw gegevens te wijzigen logt u in op uw account. Bij account gegevens kunt u de gegevens wijzigen.

Ik krijg de melding ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord

Controleer of er geen typefouten in uw e-mailadres of wachtwoord staan. Bent u er zeker van dat deze goed zijn? Neem dan contact op.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Klik op wachtwoord vergeten? U kunt dan uw e-mailadres opgeven. Binnen enkele minuten krijgt u een e-mail met daarin uw wachtwoord.

Ik ben mijn e-mailadres vergeten

Bent u het e-mailadres van uw account vergeten? Neem dan contact op.

Tips

We geven u graag nog wat tips voor een veilig wachtwoord.

• Gebruik altijd een ander wachtwoord voor iedere website of account.
• Gebruik minimaal 8 tekens.
• Gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Vermijd wachtwoorden die makkelijk te raden zijn, zoals namen of geboortedata.
• Wijzig uw wachtwoorden regelmatig.

EEN BESTELLING PLAATSEN
Bestellen bij hethannahhuis.nl gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier stappen. Uw bestelling wordt pas definitief nadat U deze heeft bevestigd. Daarvóór is alles naar wens aan te passen.

1. Selecteer producten

• Met de knop in winkelwagen voegt u producten toe.
• Met de knop Ga verder met winkelen gaat u terug naar de winkel.
• In de winkelwagen kunt u het aantal exemplaren aanpassen.
• Heeft u zich bedacht? Klik dan op het kruisje om een product te verwijderen.
• Klaar met winkelen? Klik dan op bestelling afronden.

2. Geen hethannahhuis.nl account? Voer dan uw adresgegevens in

• Heeft u nog geen hethannahhuis.nl-account? Vul dan in het scherm Ik wil direct afrekenen uw adresgegevens in. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van de bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
• U kunt er ook voor kiezen om via ik ben een nieuwe klant een account aan te maken, ook daar dient u de velden met een sterretje (*) in te vullen, zodat we deze kunnen gebruiken voor de verzending.
• Klaar met het invoeren van de gegevens? Klik dan op Volgende Stap.

3. Kies betaalmethode

   U kunt op de volgende manieren betalen. Aan sommige betaalmethoden zijn kosten verbonden, deze staan vermeld in het afrekenmenu

• iDEAL-internetbankieren
• Vooruitbetalen per bank/giro
• Factuur Afterpay
• Factuur Klarna
• Paypal / Credit Card via Paypal
• Mistercash

4. Bevestig uw bestelling

   In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.

• Controleer de gegevens op juistheid, indien alle gegevens juist zijn vink dan ik accepteer de algemene voorwaarden aan en druk dan op de knop plaats bestelling.

ORDERSTATUS
Indien u een account heeft aangemaakt bij hethannahhuis.nl kunt u de status van uw bestelling volgen bij mijn account.

Orderbevestiging

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op.

Betaalbevestiging

Indien u heeft gekozen voor Vooruitbetaling ontvangt u na 1-3 werkdagen een bevestiging van de ontvangst van uw betaling via e-mail.

Verzendbevestiging

Zodra hethannahhuis.nl uw bestelling verstuurt, ontvangt u een verzendbevestiging met Track & Trace code. Hiermee volgt u eenvoudig uw bestelling. Met uitzondering van producten die niet per pakketpost worden verzonden.

OVERMAKEN PER BANK
Overmaken per bank betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van Huidinstituut de Orchidee (moederbedrijf hethannahhuis.nl). Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank.

• Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.
• Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd.
• Vermeld bij het overmaken het ordernummer uit je orderbevestiging.
• Bij ontvangst van je betaling sturen wij je direct een ontvangstbevestiging via e-mail, waarna wij de bestelling in de regel nog dezelfde dag versturen.

Rekeninginformatie

Heeft u internetbankieren bij de ING, ABN AMRO, Rabobank of SNS Bank?

PAYPAL
PayPal is een veilige en eenvoudige manier van betalen via het internet, zonder betalingskosten, en gekoppeld aan een bank- of girorekening. Als u eenmaal (gratis) deelnemer van het betalingssysteem van PayPal bent, kunt u betalingen aan een andere PayPal deelnemer overmaken per e-mail.

Betaalkosten

MISTER CASH
Mistercash wordt een steeds populairdere manier van betalen in Belgie. Het gebruik ervan is dan ook eenvoudig, snel en vooral veilig en betrouwbaar. Als u ook gebruik wit gaan maken van Mistercash kunt u dit aanvragern bij de bank waar u bankiert. U krijgt dan een kaart en een PIN-code. Het is niet nodig om hiervoor een speciaal abonnement af te sluiten en er zijn ook geen extra kosten aan verbonden.

Online betalingen doen met Mistercash

Betaalkosten

AFTERPAY - DIGITALE FACTUUR

AfterPay – Digitale Factuur (Nederland) AfterPay voert voor www.hethannahhuis.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij www.hethannahhuis.nl betalen met een digitale factuur vanaf € 15,- tot een bedrag van € 150,00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 250,00.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Let Op: deze betaalopties is alleen mogelijk voor Nederlandse en Belgische klanten!

Betaalkosten

KLARNA - ACHTERAF BETALEN

Betaalkosten